Versand und Lieferung

Wir möchten dir den Bestell- und Versandprozess so unkompliziert und transparent wie möglich gestalten. Bei Fragen oder Anliegen ist unser Kundenservice jederzeit für dich erreichbar. Im Folgenden erklären wir dir Schritt für Schritt, wie deine Bestellung bei Stilehaus bearbeitet und verschickt wird.

Versandkosten

Bei Stilehaus übernehmen wir die Versandkosten für sämtliche Bestellungen innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz – ganz ohne Mindestbestellwert. Deine Produkte werden kostenfrei direkt zu dir nach Hause geliefert.

Bearbeitung und Versand

Du hast dein neues Lieblingsteil bei uns gefunden? Dann sorgen wir dafür, dass es schnell bei dir ankommt! Wir bearbeiten jede Bestellung zügig und mit Sorgfalt.

So läuft es im Normalfall ab:

- Nach Eingang deiner Bestellung benötigen wir 1–2 Werktage zur Bearbeitung – häufig geht es sogar am selben Werktag los. An Wochenenden oder Feiertagen kann es zu leichten Verzögerungen kommen.

- Sobald deine Bestellung bearbeitet wurde, erfolgt der Versand. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt zwischen 4 und 6 Werktagen.

Nach Versand bekommst du per E-Mail eine Sendungsverfolgung, mit der du dein Paket jederzeit online nachverfolgen kannst. Die Anleitung dazu findest du auf unserer Sendungsverfolgungsseite.

Du möchtest einen Versand noch am selben Tag? Ruf uns einfach an – unser Serviceteam hilft dir gerne weiter!

Paket angekommen?

Dein Paket wurde geliefert? Wir hoffen, du bist begeistert! Sollte etwas nicht passen oder du möchtest einen Artikel zurückgeben, findest du alle Details auf unserer Seite zur Rückgabe.

Beschädigte Ware erhalten?

Das tut uns sehr leid! In seltenen Fällen kann es zu Transportschäden kommen. In einem solchen Fall schicken wir dir einmalig kostenlosen Ersatz zu – eine Rückzahlung ist hier nicht vorgesehen. Sollte erneut ein Problem auftreten, erstatten wir dir selbstverständlich den vollen Kaufbetrag.

So bestellst du bei uns

Deine Bestellung bei Stilehaus.de ist kinderleicht: Besuche die Produktseite und lege den gewünschten Artikel in den Warenkorb – einfach auf „In den Warenkorb“ klicken.

Bevor du zur Kasse gehst, überprüfe bitte die gewählte Variante. Klicke dann auf „Zur Kasse gehen“, gib deine Versanddaten ein und prüfe sie sorgfältig. Danach klickst du auf „Weiter zum Versand“.

Auf der folgenden Seite kannst du alle Angaben nochmals kontrollieren. Dort siehst du auch, dass der Versand für dich kostenlos ist – unser Dankeschön an dich. Anschließend klickst du auf „Weiter zur Zahlung“.

• PayPal
• Visa
• Mastercard
• American Express

Wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode und schließe den Kauf mit einem Klick auf „Bestellung abschließen“ ab. Du wirst zur jeweiligen Zahlungsseite weitergeleitet. Folge dort den Anweisungen, um sicher zu bezahlen. Bei Fragen ist unser Team gerne für dich da.

Paket nicht angekommen?

Falls dein Paket unterwegs verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden kann, senden wir dir zunächst kostenlos Ersatz. Sollte deine Bestellung auch nach 60 Tagen nicht bei dir eingetroffen sein, erhältst du den vollen Kaufpreis zurück.

Du hast weitere Fragen? Wir helfen dir gerne weiter.

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💬 - Häufig gestellte Fragen
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